最近詐騙實在太多~希望大家多提高警覺~不要再被騙了~搞的消費者破財~賣家商譽受損~真是夠了~我姊的最愛賣家也有類似因詐騙而導致的負評~這些資料到底是如何外洩~我真的不知道~所以只好一再提醒顧客要小心了~

駭客入侵人氣賣場 14網友受騙

http://news.cts.com.tw/udn/society/201203/201203050950235.html

2012/03/05 09:24 記者廖炳棋／台北報導　　　　　
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謊稱誤設分期付款的詐騙伎倆再度盛行，上月十九到廿六日短短一周內，十四名在購物網站同一家人氣賣場買衣服的民眾，接獲要求更改設定的詐騙電話，十四人信以為真，操作自動櫃員機「更正」，共被騙卅萬元。

刑事局懷疑該網路賣場可能遭駭客入侵，以致客戶資料外洩，目前正在調查；警方也呼籲網路賣場應加強防駭措施，確保客戶資料安全。

警方指出，苗栗縣許姓女子，今年一月在奇摩購物網站購買近千元衣服，她在超商取貨後以為交易順利，不料一個月後突然接獲詐騙集團假冒客服人員的電話，聲稱工作人員將購物單放到分期付款資料夾中，結算時才發現有誤。

詐騙集團人員探知許女帳戶所屬銀行後，又假冒銀行人員致電許女，要她到最近的自動櫃員機依指示操作，但許女帳戶未開通轉帳功能，對方改要求她提領所有現金，以免遭盜用，並要她到超商購買遊戲點數，再提供序號及密碼。

許女誤信詐騙集團說詞，不斷依照歹徒指示，將名下每個帳戶的現金提領出來、購買遊戲點數後，並告知序號及密碼，一個晚上花了三萬九千元購買十六張遊戲點數；許女返家後越想越不對，致電銀行詢問才知被騙。

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意見：

你們公司的客戶資料已外洩，造成本人被詐騙集團詐騙，財產損失，請問你們要如何處理
回覆：

您好，不好意思，很抱歉造成您的困擾，您接到的電話為詐騙集團來電喔，關於此方面賣場以有向超級商城以及YAHOO奇摩反映，買家資料上傳與商城系統後台皆有可能造成駭客入侵，賣場內部有做好完善的防火牆措施請您不用擔心，以有請工程師維修並加強資料加密部分~如您接獲詐騙電話請您撥打165反詐騙專線喔~如有任何問題都可再告知~賣場都會協助處理喔~

※特別提醒您～商店街的交易過程都由系統通知處理，不會由人工通知重複扣款或繳款失敗，也不會人工指示至ATM提款機進行操作，請小心勿上當。
如果接獲不明人士來信或來電，應立即撥打165防詐騙專線或與PChome商店街客服中心0958700115陳小姐再次連繫確認。PChome商店街與您一起努力維護網路交易安全！

店家隨時都有嚴謹的安全機制把關，
詐騙集團可能經由各式各樣的管道取得個人資料，
包括藉由木馬程式及釣魚手法等各種方式竊取個人資料；
在您進行可能涉及個人資料的網路活動時，請使用自己的電腦，
不要使用公用電腦登入網站或鍵入個人資料；
登入網站、或其他操作後務必從網頁登出；
並切記不要安裝或執行任何來路不明的軟體，以免被植入後門程式。

店家後台雖已有完備的安全機制，
但商店街仍建議顧客可定期更改密碼，以降低風險。
密碼建議不要使用生日、統編或是身分證字號或是1234、
自己或家人的名字、依照鍵盤排列方式....等等較容易被辨別或被盜用之密碼。

賣場內部有做好完善的防火牆措施請您不用擔心，以有請工程師維修並加強資料加密部分~如您接獲詐騙電話請您撥打165反詐騙專線喔~如有任何問題都可再告知~賣場都會協助處理喔

提供客戶以下建議:
1..請使用自己的電腦，不要使用公用電腦上登入或鍵入個人資料。
2.不要裝及執行沒有版權的小軟體，以免被植入後門程式。
3.消費者以自己的帳號密碼登入網站後，完成購買程序後請記得從網頁登出。
4.商店街客服或店家不會主動致電給消費者要求通知變更付款方式
或要求提供 ATM 匯款帳號等。

祝大家購物愉快~